Idag har det varit en intressant dag. Kanske inte så mycket på det yrkesmässiga som det privata planet. Jag har erbjudit mitt engagemang i arbetet mot diskriminering. För min del har diskriminering mest handlat om tillgänglighet i samhället för oss som använder ledarhund som hjälpmedel.

Arbetet går rent konkret ut på att hjälpa organisationen Independent Living med deras anmälningstjänst mot diskriminering. Det är en nättjänst där man kan fylla i ett formulär om man på något sätt blivit diskriminerad, bifoga all fakta och eventuella bilder och sedan få detta sänt i första hand till diskrimineringsombudsmannen DO, men också andra kontakter så som media etc. Anmälningarna ligger sedan kvar publikt på nätet och kan följas upp om något händer.

I första hand ska jag granska och godkänna inkomna anmälningar och sända dem vidare till DO. Men i en utveckling ska det kunna utökas med kommentarer och blogginlägg.

Under de 18 år jag haft ledarhund har förutsättningarna förändrats till det sämre på ett mer än märkbart sätt. Då jag fick min första hund 1993 var det enstaka situationer där det uppstod problem, oftast med ledarhund i samband med restaurang. Nu 2011, känns det ganska mycket som precis tvärt om. Några enstaka ställen där man vet att det fungerar men situationerna där det uppstår någon form av problem överväger.

Jag har ju skrivit ganska mycket om detta i min serie ”Ledarhundar och tillgänglighet” och hävdar att största orsaken är bristen på marknadsföring och information. Man var väldigt duktig på det under 1990-talets första hälft och tidigare. Men information är färskvara och människor glömmer fort.

När det gäller ledarhundar har det länge funnits ett undantag vad gäller ledarhund i livsmedelsbutiker och restaurang. Livsmedelsverket medger en näringsidkare att låta en ledarhund vistas i lokalen förutom där man direkt hanterar mat, exempelvis i ett restaurangkök, där man styckar kött och liknande. Men i serveringslokal och där livsmedel saluförs har man möjlighet att ta med sin ledarhund.

Men det har fortfarande varit upp till näringsidkaren att avgöra och det har på senare tid oftare blivit problem och man blir glad när man besöker platser där allt flyter på och är självklart.

I dagsläget finns inget stöd i diskrimineringslagstiftningen för ledarhundsekipage. Jag är ingen klippa på det juridiska, men principen är att man inte nekar mig som funktionshindrad utan hunden. Sedan att det i praktiken blir detsamma tar lagstiftaren ingen hänsyn till. Att jag måste avstå för att jag inte kan ta mig till eller från platsen utan min hund eller tvingas förvara hunden på ett otryggt sätt.

Under åren har jag själv gjort spridda anmälningar till dåvarande Handikappombudsmannen – HO som numera ingår i Diskrimineringsombudsmannen. Men svaret har varje gång varit just att lagen saknar stöd och anmälningar således är utan värde vilket har gjort att benägenheten att anmäla har sjunkit till ett minimum.

Givetvis är detta fel också, för desto fler anmälningar som kommer in, desto större är chansen att man förstår att detta verkligen är ett problem och i förlängningen med lite tur kan det innebära att lagen ändras.

Så i våras när jag flera gånger blev nekad att komma in på två restauranger, bestämde jag mig för att återuppta anmälningarna oavsett om något hände eller inte. Nu i dagarna har jag fått det första svaret i form av en kopia på det underlag som gått ut till de diskriminerande parterna så att de ska ha möjlighet att svara. Detta ska vara Diskrimineringsombudsmannen tillhanda under slutet av september. Och det är väl först då det blir spännande att se om något ytterligare händer.

Men det finns lite glädjande indikationer på att åtminstone något håller på att hända. Ett par tre ledarhundsförare som tidigare gjort anmälningar har blivit kallade till möte hos Diskrimineringsombudsmannen för att diskutera vidare. Jag tror inte något av dessa möten ägt rum än och väntar med spänning på en rapport eller kallelse till ett liknande gällande mina egna anmälningar.

men självklart gäller inte arbetet med anmälningstjänsten bara ledarhundsfrågor, utan alla typer av diskriminering. Det ska också bli spännande att sätta sig in i andra gruppers problem och upplevelser och förhoppningsvis på något sätt verka för en förbättring. En online-tjänst som denna skulle kunna ha stor potential både vad gäller uppmärksamhet på nätet och kanske media vilket i sin tur kanske positivt påverkar människors benägenhet att faktiskt anmäla diskriminering. Jag tror att väldigt få gör det idag med samma grund som varför jag själv oftast avstått, bristen på att något händer.

Andra bloggar om: Handikapp, Handikappade, Funktionshindrade, Funktionshinder, Synskadade, Ledarhund, Ledarhundar, Diskriminering, Diskrimineringsombudsmannen, DO, Handikappombudsmannen, HO, Independent Living, Samhälle, Tillgänglighet

Så var man hemma igen och allt har återgått till sin vanliga lunk igen. Och det var inte bara trist och elände att komma hem. Det var tråkigt att lämna skärgården men på sitt sätt skönt att vara hemma igen. Framför allt är det väl ytan och det rinnande varm- och kallvattnet man saknar. Stugan vi hyrde i år låg förvisso väldigt nära vattenkranen vilket gjorde att bäranddet inte blev så jobbigt som det brukar.

Andra år brukade möjligheterna till renlighet störa mig. Det finns en gemensam duschanläggning en bi bort men den har vi bara praktiserat ett år. Det var så dåligt tryck i vattnet att det inte gick att tvätta håret. På senare år har vi börjat hyra bastun och nu i år blev det varje dag i veckan. Där finns en bra dusch och ett helt hav =)

Annars blev hela semesterveckan väldigt lyckad. Vi fick till en väldigt bra packlista så att inget glömdes. För två år sedan när vi var på Gotska Sandön noterade vi andra som packat i plastlådor med snäpplock och i år provade vi samma lösning för maten. Lådan är förvisso ganska stor och blev tung även på pirra, men ett bra kolli att bära.

Annars var en vecka rent allmänt för lite, men framför allt för kort för att hinna börja sakna bekvämligheterna hemma och TV och dator var bara skönt att slippa. Men nästa år blir det en bättre lösning för det mobila bredbandet så att det går att surfa från mobilerna, lägga upp bilder och blogga etc. Man kanske kan tycka att man borde göra sig fri även från sådana måsten om man nu vill vara ledig från TV och datorer, men ett visst beroende lider vi nog alla i familjen av. Det har liksom blivit integrerat i levnadssättet och numera använder man ju mobilen till precis allt. Förutom att publicera bilder på Facebook och skriva blogginlägg, vill man ju kolla nyheterna och vädret, leta efter recept till kakan och pajen och roa sig på kvällen med att läsa om huggormar och bålgetingar på Wikipedia =). Men inte minst ha möjlighet att lyssna på musik och radio. Våra kamrater tog med sin lilla Squecebox, men det blev inte mycket av den varan eftersom vi mestadels fick GPRS-hastighet som bäst. Och så fort det blev lite molnigt, ingen mottagning alls.

Så nu sitter vi här, barnen leker och har nog saknat sina rum, TVn är faktiskt avstängd, tvättstugan går för fullt och man funderar åter igen vad man ska laga till middag.

Med bara en vecka kvar på semestern finns inte mycket att göra. Pengarna är helt slut och utan pengar kommer man inte långt. Annars hade nog en kvällstur med skärgårdsbåt med middag ombord känts ganska bra =).

Jag har börjat tänka på min nya hund jag får träffa om exakt två veckor idag. Det känns väldigt spännande, som om det var ganska nytt. Men å andra sidan har jag inte haft en fungerande ledarhund på ganska länge och jag ser fram emot att åter igen få leva det liv med de fördelar en bra hund innebär. Att åter få åka på kurs och inspireras och lära känna en ny individ ska bli väldigt spännande. Den här gången blir det ju också en ny instruktör som jag ska få arbeta med.

Men hur som helst så var det en fantastiskt skön vecka ute på Rånö även i år och som vi sagt så var det nog ett av de bättre åren. Barnen aklimatiserade sig väldigt fort och bra när vi kom fram och trots att inte alla såg fram emot veckan ute i ödemarken hördes inga klagomål under veckans gång. Bara en dag förekom bråk och sura miner. Vi fick också väldigt mycket hjälp av våra stora barn i år, ett tecken på att de håller på att bli stora. Hjälp med både packning, barnpassning och städning när det var dags att lämna stugan. Nu tror jag ändå alla ser fram emot nästa år då vi provar Rånö en vecka tidigare och en ny stuga vi inte bott i tidigare.

Andra bloggar om: Semester, Barn, Sommar, Ledarhund, Ledarhundar

I onsdags släpptes en ny version av Mac OS X och aldrig har det väl varit enklare att uppgradera ett helt operativsystem! Apple valde att lägga ut den nya versionen i Mac App Store för köp och nedladdning.

Till att börja med har Apple en väldigt unik prisbild. 229kr för en uppgradering och då får man använda den på alla sina datorer i hushållet. När man väl klickat på köp, laddas filen ned, ca 4gb och när nedladdningen är klar startar man den som ett vanligt installationsprogram. Efter att man angivit datorns användarnamn och lösenord samt godkänt installationsplats och licensvilkor, uppgraderas maskinen. Inga ytterligare frågor, efter ca en halvtimme är datorn klar.

Det finns många nyheter i det nya operativsystemet och det har skrivits och skrivs väldigt mycket om det på nätet, så det hade jag inte tänkt beröra. Men i denna version finns en del intressanta nyheter vad gäller tillgänglighet och jag har ännu inte hunnit utforska de alla.

Men det första stora är att Apple numera inkluderar även svenska röster i skärmläsaren VoiceOver. Rösterna är Vocalizer Oskar och Alva. Tidigare har man bara haft Apples egna röster till förfogande och även om man haft en drös skämtsamma röster som inte går att använda till något vättigt, så har det funnits minst två, en manlig och en kvinnlig engelsk röst som varit mer än OK att använda. Med dessa röster har man kunnat installera operativsystemet som synskadad även om man fått göra det med en engelsk röst som försöker prata svenska. Men det har fungerat. Därefter har man fått köpa svenska röster från Acapela, men dessa röster kostar hälften så mycket för Mac som samma röster för PC.

De svenska röster som nu ingår är kanske inte de allra bästa rösterna och jag för min del kommer nog fortsätta köra med de mycket mer kvalitativa rösterna från Acapela, men det är ändå ett stort steg som Apple gör. Man integrerar för ännu fler i sitt operativsystem och man ger andra företag ännu mindre möjlighet att tjäna pengar på att anpassa Mac-datorer för funktionshindrade. Även om de externa rösterna från Acapela är i en helt annan klass så kommer nog många se det som en kostnadsbesparing och leva med den lite lägre kvaliteten.

Även om nya Mac OS X 10.7 Lion upplevs som klart snabbare för vanliga användare har jag redan märkt att i just denna version är skärmläsaren VoiceOver långsammare än i tidigare versioner. Bara att starta skärmläsaren som görs med command + F5 har tidigare gått sekundsnabbt. Men nu tar det 3–5 sekunder innan något händer vilket är väldigt irriterande. Det finns också en seghet på lite olika håll när man jobbar med VoiceOver, men nu när redan flera klagat hoppas vi att Apple lyssnar som man brukar och att en rättning inte dröjer allt för mycket.

Andra bloggar om: Dator, Datorer, Apple, Mac, Mac OS X, Mac os x lion, Mac OSX, Mac osx lion, VoiceOver, Synskadade, Funktionshindrade, Tillgänglighet

Det har varit lite tyst här ett tag. Jag har haft en tids bloggsvacka som berott på flera saker. Det har väl inte varit inspirationsbrist direkt, texter har jag författat på löpande band under vintern men bara lagt som utkast. Dels har jag inte varit nöjd med det jag åstadkommit, upplevt en liten period av tvivel på meningen och intresset i att blogga när man allt som oftast bloggar ut i det tysta. Är det någon som läser, är det någon som har glädje eller nytta av det man skriver och framför allt vad ska jag skriva? Inte för privat, inte för platt och tråkigt, inte för tekniskt — det är gott om ”inte” när man försöker profilera sin blogg.

Ett par händelser jag upplevt som obehagliga när jag tyckt att folk vetat saker om mig som de lagt ner lite tid och ansträngningar på att läsa in sig på via min Twitter och Facebook-sida. Egentligen inget privat av farlig karaktär, men ändå så jag stannade upp och kände efter.

Men för någon vecka sedan fick jag tillbaka modet och inspirationen. Jag började med att publicera mitt tråkiga inlägg om hemmaljudet och en rad inlägg om ledarhundar och en resa. Inlägg som hade publiceringsdatum från början av mars och framåt. Jag publicerade 10 inlägg för att fylla min feed och såg hur knuff.se hämtade min feed men inget hände. Inga av mina nyckelord blev sökbara på bloggar.se.

Jag skrev då till administratörerna och — tyckte jag — bad ganska snällt, förklarade varför jag bloggat bakåt i tiden och bad dem indexera upp min feed. Jag märkte att inlägg som postades med aktuellt datum indexerades upp genast utan dröjsmål. Jag tyckte att inläggen jag postat dels var viktiga rent allmänt men också inför vårens aktiviteter i ledarhunds-Sverige, dels tyckte jag inte de var så farligt gamla. Att inte verka tillåta att man publicerar inlägg med ens någon dags äldre datum kändes väl snävt.

Men inget svar och inga blogginlägg blev sökbara så jag fick radera inläggen och posta om dem igen med ett aktuellt datum. Det är ingen stor katastrof, jag får rensa min Twitter där jag annonserar mina bloggposter och min Facebook där jag importerar mina inlägg automatiskt. Att sökmotorer och andra feed-hämtare får trasiga länkar är väl något man får leva med.

Men när jag började indexera upp min gamla blogg hos den svenska bloggtjänsten fanns inga restriktioner. Jag kunde få årsgamla inlägg indexerade men det blev det snabbt stopp på vilket man kan ha förståelse för. Jag bad förvisso om att få hela min feed indexerad en gång för alla och sedan försöka hålla mig i fas men det gick inte det heller.

Men att man nu inte ens godkänner feeds med ens 30 dagar gamla inlägg är ju lite mer märkligt. Det kan ju finnas fler anledningar än mina till varför blogginlägg publiceras lite i efterhand. Tekniska problem med ens pingar till nyligen.se som man inte uppmärksammar på en gång kan ju vara en sådan anledning. Fast mer vardagligt och viktigt kan ju vara att man är på resa eller semester och inte vill eller kan blogga i realtid men ändå vill ha text och bild publicerat med rätt datum vid hemkomst. På resa kanske man inte har tillgång till internet på något vättigt sätt. Det är ju vanvättigt dyrt idag att mobilsurfa utomlands och hotell kan vara samma. Är man på semester kan det ju vara direkt olämpligt att blogga i realtid och verkligen tala om för inbrottstjuvar att nu är det fritt fram, det är ingen hemma för vi är i skärgården! Samma sak där, så kanske man vill ha sina inlägg publicerade vid hemkomsten men med rätt tid och datum så att det ser realtidspostat ut.

Men nu får jag som sagt posta om inläggen, något per dag och då fungerar naturligtvis indexeringen från knuff.se klanderfritt. Att inte ens få svar, ens i formen ”tyvärr du får göra om” tycker jag är trist. För min del blir det snävt att få ut inläggen i god tid och sökbara till internationella ledarhundsdagen sista onsdagen i april och jag har ju tydligt märkt att det kommer träffar från bloggar.se.

Men alltid lär man sig något och saker får lov att postas i realtid framöver och vill man inte av säkerhetsskäl så får man avstå att ha sina inlägg sökbara.

Andra bloggar om: Blog, Blogg, Bloggar, Resa, Semester, Bloggar.se, Nyligen.se, Knuff.se, Nyckelord, Sökord, Taggar, Etiketter

Som dom måste ha väntat på sin fina station, eller om de kallar det resecentrum! Och visst har jag avskytt Uppsalas tågstation när man har varit tvungen att gå över spår med plingande bommar överallt och en ständig rädsla för att bli överkörd.

Och än värre blev det när man började bygga den nya centralstationen med buller och enormt rörigt! Men nu är det äntligen klart och visst blev det fint! Gångar under spåren, stort och rymligt och välplanerat.

Men så kommer jag och min hund gående upp för den högra delen av den breda fina trappan upp mot taxistationen för att åka till en kund. Och vips tar det stopp och jag kör skallen rakt i något väldigt hårt! Den delen av trappan visar sig sluta i ingenting och man har helt enkelt byggt någon sorts gångbro över! Det var bara att gå ner för trappan igen eller krypa under trappräcket och gå upp igen längre til vänster. Jag funderar mycket på hur man tänkt när man byggt igen en del av trappan? Varför ens bemöda sig med att bygga trappa och räcke just där? Mycket konstigt!

Andra bloggar om: Uppsala, Uppsala Resecentrum, Centralstation, Tågstation, Resecentrum, Tåg, Nybygge, Nybyggnad, Resa, Tillgänglighet, Synskada, Synskadade, Blinda, Ledarhund, Ledarhundar

Igår bokade jag ledsagning hos SJ för att ta mig till tåget imorse och från tåget nu ikväll. Det första sket sig omgående eftersom man vägrade hjälpa mig om jag inte beställde mer än 24 timmar innan. Nu råkade det vara 20 timmar innan och då var det stört omöjligt! Man skylde på de som numera sköter ledsagningen, dvs Jernhusen och Banverket.

Förvisso finns det stora vinster med att sådana ”centrala” funktioner inom exempelvis tågnäringen sköter den här sortens passagerarservice. Tigidare när SJ skötte servicen, kunde det vara ett stort problem när man nyttjade andra tågbolag helt eller delvis.

24-timmarsregeln fanns förvisso även när SJ skötte om ledsagningen men var betydligt mer flexibel. På ett ställe som Stockholm central hade jag aldrig problem att få hjälp. Jag kunde till och med ringa på tåget om resan kommit hastigt på eller någon privat lösning havererat av någon anledning och med kort varsel få hjälp. Men nu sa man kategoriskt nej. Det gör mitt resande mindre flexibelt än för en ”vanlig” passagerare som kan ta sig till och från tåget själv.

Men ikväll skulle jag få hjälp, bli mött på perrongen vid tåget och få sällskap till taxi. Men jag blev inte förvånad när jag klev av tåget och minutrarna gick och ingen dök upp. En tågvärdinna och en medpassagerare blev min räddning.

Och jag kan inte låta bli att slås av hur ledsagningen alltid fungerat. Bara bussbranschen som jag också nyttjat mycket har varit sämre än tågbranschen.

Enda sedan 1980 då jag som liten pojke pendlade mellan småstaden Västervik och storstaden för att gå i skola har jag fått erfara hur det har varit. Busschaufförer och terminalpersonal — i vad mån det fanns någon — glömde bort att hjälpa än till bussen, glömde säga till när man skulle av och glömde överföra informationen vid förarbyten på långa streckor.

Tågresandet har inte varit bättre. Man har glömts av både på tåg och stationer och vid byten och man har fått räkna stopp för att utrop brustit och öppnat tågdörrar för att upptäcka att man inte stod vid någon station utan mitt på en linje inför ett tågmöte. Det var på den tiden dörrarna gick att öppna även utanför stationerna. Tack och lov har jag aldrig ramlat ner på banvallen även om jag vet att det förekommit mer än en gång.

Flyget däremot har alltid varit en klass för sig. Under 4 års tid flög jag som litet barn var annan helg mellan Stockholm och västervik. Jag blev aldrig bortglömd och inte heller i vuxen ålder. Till och med när jag 1999 flög alldeles ensam i tjänsten till USA, passerade 3 flygplatser och 2 flygbolag fungerade allt perfekt.

Idag har möjligheterna att ta sig till flyget blivit sämre. Man får i Stockholms Läns Landsting inte ta sig till flygplatsen Arlanda med hjälp av färdtjänst. Man får ta sig till centralen och åka med Arlanda Express. Där ska man få hjälp av kassapersonalen på tåget, hjälp av tågpersonalen att ringa personal på Arlanda som möter på perrongen och hjälp upp till incheckning där sedan annan personal tar över för hjälp ombord på flyget. Det är som upplagt för fel, missförstånd och missade tider. Och ja, det har hänt att jag fått ta hjälp av medpassagerare för att inte missa mitt flyg…

Nu är det ju inte bara gruppen synskadade som är i stort behov av en pålitlig passagerarservice. Det finns ju många fler grupper så som rörelsehinder etc. Men den kanske mest ”viktiga” gruppen att inte glömma bort är ensamresande barn. Här har flygnäringen en lång och stabil tradition. Man kan lita på att ens barn tas om hand och kommer fram. Detsamma gäller så klart med tågnäringen, det är bara det att man inte vet exakt vart barnet hamnar och när barnet kommer fram =)

Andra bloggar om: Resa, Buss, Flyg, Tåg, SJ, X2000, Sj Prio, Arlanda Express, Jernhusen, Banverket, Stockholm, Göteborg, Hjälpmedel, Synskada, Synskadad, Synskadade, Blinda, Ledsagning, Ledsagarservice, Tillgänglighet, Funktionshindrad, Funktionshindrade

Jag följer verkligen inte programmet Grannfejden i TV3, men ibland landar man i soffan och råkar se ett avsnitt. Jag är förvisso inte så förvånad över det vi får se, men lite fascinerad. Jag är själv född och delvis uppvuxen i en småstad och sandlådementalitet och jantelag är inget nytt. Jag brukar tänka att all den energi människor lägger ner på att jävlas och inte kommunicera vore så mycket mer användbar om man la ner den på något viktigare. För visst måste det vara någon sorts överskottsenergi människor har som de inte vet var de ska göra av?

2006 anställdes jag på ett företag som jobbar med datortekniska hjälpmedel för framför allt synskadade. Eftersom jag själv har samma funktionshinder, kändes det extra inspirerande och roligt. Huvudkontoret finns i Göteborg och jag fick i uppgift att etablera oss i Stockholm. Den första uppgiften blev såklart lokalfrågan.

Hösten 2006 flyttade vi in i ett hus på söder som inhyser både hyresgäster, företag och föreningar. Fastigheten är en av 2 i Stockholm där förutsättningen är en synskada för att få bo. De flesta föreningar och vi som företag har också en synskadeanknytning vilket gör att vi tycker att vi sitter ganska strategiskt och bra för våra kunder.

I huset finns ett litet men fint gym till för hyresgäster. Inget överdrivet, några maskiner, skivstång och bastu. Tanken är att man ska kunna boka det som en vanlig tvättstuga och få träna i lugn och ro.. Även jag tycker som icke seende att ett vanligt gym med hög musik och många människor är besvärligt utan ledsagning och ofta får våra ledarhundar inte heller följa med vilket begränsar tillgängligheten.

Så jag började ganska tidigt verka för att även jag som företagshyresgäst skulle få tillgång till gymmet. Svaret var första året blankt nej — gymmet var bara till för hyresgäster. Mitt argument att även vi var hyresgäster och faktiskt dessutom själva var synskadade, möttes först med argumentet att då skulle de vanliga hyresgästerna bli lidande. Det föll på eget grepp eftersom vi var ett ytterst begränsat antal som skulle få tillgång till träningslokalen.

En lång diskussion påbörjades och man gjorde någon sorts utredning hur använt gymmet var vilket inte var så väldigt mycket. Tar man en grupp på 50 människor, kanske 10% är av typen som gillar och orkar ta sig för att träna. Ungefär så var det även här. Och när diskussionen om tillgång till gymmet för oss blev känd bland hyresgästerna ökade tydligen motivationen och folkhälsan i huset och de som redan tränade hyfsat regelbundet, tränade nu varje dag och några nya som tydligen hittat sin grej i livet började fylla bokningssystemet.

till slut insåg styrelsen att det var en smula överdrivet och vi fick nycklar men begränsningen att vi inte fick boka tider i förväg utan bara ta lediga tider. Det var ett system som fungerade acceptabelt när folkhälsan i huset sjunkit tillbaka till normal nivå igen. Jag tyckte ändå inte det var helt rättvist. Vi företagshyresgäster betalar ju en lite högre hyra och avgifter för sophantering samt en årsavgift för nyckeln till träningslokalen vilket de vanliga hyresgästerna inte gör. Så redan det gjorde skillnad på oss. Och att vi då inte fick boka tider gjorde det lite absurt. Men det var en försöksverksamhet och ändå en seger i rätt riktning för mig.

Två år senare skulle jag påbörja beach 2010 som vanligt efter julledigheten och noterade att bokningstavlan åter var väldigt full. Mig veterligen hade inget förändrats och tolkade det som att fler ville träna bort julens späck. Däremot var det väldigt få av de som bokade som verkligen infann sig till sin träningstid. Jag konsulterade bovärden för att försäkra mig om att samma oskrivna regler som i andra hyreshus och tvättstugor gällde även här — att man får ta en bokad tid som inte nyttjats på 30 minuter. Så jag började ta dessa tider. Det fanns ett tydligt mönster vilka som bokade men inte dök upp. Och ingen vars tider jag tog klagade. Däremot en av dessa ”goa grannar” med tiden efter mig ställde en dag till ett bråk om att man inte får ta tider, att det var hyresgästernas förmån etc.

På något vis trodde jag att striden var slut. Jag hade nöjt mig med begränsningen att inte få boka tid och lång tid har förflutit. Men detta visade att tiden inte läker alla sår. Jag satte mig och författade ett mejl till styrelsen och berättade vad som hänt och vad jag ansåg i frågan. efter denna dag fanns minsann inga tomma luckor i systemet längre. Allt var bokat 2 dagar framåt och där stod gymmet mestadels outnyttjat. Jag fascinerades över att man inte insåg att man inte bara förstörde för mig, utan även för ”vanliga” hyresgäster som inte heller kunde boka. Men precis som ett vanligt avsnitt av Grannfejden slutade även detta lyckligt och förhoppningsvis är det slutet på en jobbig historie. Styrelsen fattade denna dag beslutet att synskadade företags- och föreningshyresgäster ska ha samma möjlighet att boka som andra! Ibland går förstånd och visdom före dumhet.

Min första tanke var såklart en otrolig glädje. Sedan blev jag bekymrad å andras vägnar. Jag undrade lite lätt om det gick att göra ett överslag på hur mycket tid de lagt ner på kommunikation med varandra, all tid de lagt ner på att hålla bokningssystemet fullt dag som helg under 2 års tid. Man har kunnat se att det varierat men att man med jämna mellanrum tagit nya tag, oklart varför. En annan kanske mindre viktig sak, är alla de timmar, dagar och veckor som det fina gymmet stått outnyttjat och inte kunnat användas för att snikna, grälsjuka människor velat förhindra andra. Någon sorts omvänd jantelag som är svår att förstå. Än mer fascinerande är det att tänka sig att all denna tid har de lagt ner för att förstöra för människor i samma situation som de själva.

Men kanske är det bara en enklare form av de monster vi människor förvandlas till i krissituationer i världen där man trampar och slår för att komma före andra till mat och räddning? Men om jag själv inte behöver en viss sak, varför då förhindra andra?

Nästa steg blir att se hur styrelsens beslut tas emot av hyresgästerna. Den delen har vi inte sett än, det dröjer ytterligare några dagar. I bästa fall blir det lite liv ett tag innan det sjunker i glömska och man upptäcker att inget är sämre och annorlunda. Kanske blir det en ”del II” i berättelsen om ”Kampen om gymmet” — en betraktelse rakt ur vardagen, men som kanske har lite högre betydelse än bara ett simpelt bråk.

Andra bloggar om: GYM, Träna, Tråning, Stockholm, Södermalm, Hyreshus, Hyresgäst, Hyresgäster, Synskadad, Synskadade, Blind, Blinda, SRF, Synskadades Riksförbund, Bråk, Osämja, Jantelag, TV3, Grannfejden

Idag kan man läsa på Aftonbladet.se om en Razzia mot fildelare. Polisen slog till mot 5 platser, 2 DC-hubar ochett par privatpersoner. I samma stund blir jag uppringd av en av mina vänner som berättar en märklig historia som får mig att fundera…

Min vän är arbetslös för tillfället och låg och sov ganska sent när han väcks av ett brak från ytterdörren och instormande poliser innan han ens hinner vakna. Ja killen är synskadad och kunde ju inte veta att det var poliser som stormade in i hans lägenhet, bara en sån sak! Antagligen säkrar man objektet i sängen men det går ändå hyfsat lugnt till och han delges misstanke om fildelningsbrott eller vad det kan tänkas heta. Därefter tar man hans dator i beslag. Vännen har även en så kallad Netbook, en liten ”surf-PC” men den säger man sig inte behöva ta med sig. På något vis får min vän veta att straffet som kan komma på tal är böter. Jag vet inte hur mycket olagligt material han hade på sin dator, men enligt honom själv och enligt det förmodade straffet böter, kan det inte ha varit så mycket.

Jag har varit måttligt engagerad i den här debatten. Inte för att det inte upprör eller saknas åsikter. Mer för att andra redan har sagt så mycket och min lilla röst knappast skulle göra någon skillnad. Sedan tycker jag att det är fel att stjäla andras material, musik och film som det är tänkt att andra människor ska leva på. Som om jag skulle jobba gratis (vilket det ju känns som man gör ibland)…

Så min ståndpunkt är nog ändå någonstans att det inte är rätt, men att musik- och filmindustrin kanske borde haka på de lösningar som bjuds för att via nätet kunna fortsätta sälja sina produkter, till lägre logistiska kostnader och snabbare leverans till kunderna på det vis de vill ha. Vi har redan haft Spotify ett bra tag och nu även Voddler som erbjuder samma sak men för film. Jag skrev om allt detta i bloggen i november 2008 och det är väl det inlägg som genererat mest kommentarer i ett och samma inlägg tror jag =) Men sedan höll jag tyst för jag tyckte att jag ändå klart och tydligt deklarerat min ståndpunkt. Och jag tror den känns OK än idag.

Men det här fallet får mig att fundera. Jag saknar en del fakta, det inser jag och jag saknar en del kunskap. Men min vän var knappast någon ”spindel i nätet” och eftersom jag vet ungefär hur mycket hårddisk han råkar ha, så kan det inte vara några överdrivna mängder musik. Knappast mer än i många svenska hem idag. Och det understryks ju av straffet böter, om nu ordningsmaktens personal på plats sa så och hade rätt, det återstår väl att se.

Men, jag undrar om inte det är i det här läget lite överdrivet att bryta sig in, rusa in 4 poliser för att beslagta en dator och för ett så lindrigt straff? Eller ser vi numera mer allvarligt på fildelningsbrott än mord, kvinnomisshandel, våldtäkt och lägenhetsbråk? Knappast så att en vanlig polispatrulls första lösning är att bryta upp en dörr. Och i artikeln säger man ju att man haft spaning på objekten en längre tid, att utredningen pågått ett drygt halvår. Bör man inte då under den här tiden kunnat konstatera att objektet är en vanlig grabb, dessutom ganska synskadad och förmodligen rätt ofarlig? Vad hade det gjort för skillnad att först ringa på dörren? Tveksamt om man hunnit undanröja bevismaterial under den korta tiden, material som dom ändå tycks ha så det räcker för ett ingripande.

Jag kan inte låta bli att få en rysning över hela ryggraden när jag tänker mig in i hur det skulle vara, om samma hände här! Om folk bryter sig in här bland barn och vilket kaos det skulle skapa! Nog för att jag inte borde ligga i riskzonen som rippar mina egna skivor och inte kör varesig Pirate bay eller DC++. Och jag som inte heller ser och kan göra ID-kontroll på att de som rusar in i mitt hus verkligen är poliser. Undrar hur dom skulle lösa det.

”Mer våld än vad nöden kräver” förefaller som ett begrepp man överkalkylerat den här gången också.

Andra bloggar om: Nedladdning, Illegal nedladdning, Fildelning, Illegal fildelning, Fildelningslagen, Upphovsrätt, Upphovsrättslagen, Upphovsrättsbrott, Ipred, IFPI, Musik, Film, Filmindustri, Filmindustrin, Spotify, Artister, Skivbolag, Voddler, Piratebay, Pirate bay, DC++, Polis, Polisen, Razzia, Synskadad, Synskadade, Blind, Blinda, Aftonbladet

Man kan verkligen undra om McDonald´s dåliga service är ett utslag av stress eller om det helt enkelt är en vinnande affärsidé? Vem har inte handlat mat på McDonald´s utan att någon gång ha fått fel i beställningen? Hur många gånger har det hänt när man valt att sitta kvar att äta? I stort sett aldrig! Hur många gånger har man då fått för mycket mat med sig? I stort sett aldrig! Hur många gånger orkar vi konsumenter ta kvitto, och om vi mot förmodan orkar det, hur ofta orkar vi reklamera? I stort sett aldrig!

Här borde jag kanske presentera någon sorts dokumenterad vetskap. Men hur många gånger orkar man skriva upp alla gånger man får fel mat? I stort sett aldrig =)

Men idag har det hänt igen och alla parametrar är uppfyllda. Och det var bara en gång i raden. I närheten av mitt jobb ligger McDonald´s på Götgatan. Oftast begagnar jag mig av den när familjen är på besök på jobbet. Barnen älskar att handla mat på egen hand och det är lärorikt att få göra det.

När felen i beställningarna började irritera på riktigt, började vi skriva ut beställningen på papper. Såklart kan barn komma ihåg fel när man beställer många menyer, med olika drickor och plusmenyer. Men det har verkligen inte hjälpt. Av de 10 gånger i år vi gjort såhär så har kanske 2 blivit helt rätt och alla samlas runt bordet och brister ut i förvåning när allt verkligen är rätt.

Och det är ofta bara ”småsaker”. nu senast saknades två stora pommes, ganska centrala delar i en plusmeny.

Och sådär är det alltid, allt ifrån dippsåser som saknas till extra hamburgare som uteblir. Just denna dag måste det ha varit något speciellt eftersom barnen fick köa ändå från ingången fram till kassorna och även om vi intehar kvitto brukar jag åtminstone tala om mitt missnöje. Men det var inte till att tänka på att köa så länge igen för den usla servicen. Ibland brukar jag ringa. Mitt kontorsfönster vätter ut mot en innergård som råkar vara samma innergård där McDonald´s personal har sin rastgård. Dom brukar få skicka kompensation över staketet eftersom de inte har den servicen att leverera till kund när dom själva klantat sig. Problemet skulle väl då vara att dom inte skulle ha något annat att göra än att leverera felbeställningar! Men av samma anledning som köerna in var gigantiska gick det heller inte att nå dom per telefon. Så här tjänade alltså McDonald´s ytterligare 25–30kr och vad det beloppet blir utslaget på en dag, en månad eller ett år, per butik kan man ju bara fantisera om.

Trots deras nya kassasystem där inget ska kunna bli fel så finns förvisso alltid kopplingen datorer och människor. Datorn håller ju reda på hur mycket av varje, men att det verkligen blir så i påsarna, är ju upp till människan. Men jag tycker inte det spelar så stor roll vart man går, så möts man av samma problem och att det alltid sker när man tar mat med sig och att dom aldrig frågar om kvitto talar sitt tydliga språk. Man är så medveten om att det per kund är för jobbigt att klaga och för jobbigt att åka eller gå tillbaka för en futtig dippsås eller pommes.

De få gånger man orkat och lyckats klaga har kompensationen varit överväldigande. Vi har fått påsar med pajer, dippsåser och dubbelt extra av varje som har blivit fel. Man får lätt känslan av deras goda vilja om en hög servicenivå. Men för mig ser det bara löjligt ut. Man kan kosta på sig att ösa på och verka bredvillig de så gånger någon verkligen orkar klaga. Då känner sig kunden nöjd och ompysslad och välkompenserad.

Men sedan kan det som sagt också vara en mänsklig faktor. Det höga tempot och de hårda arbetsvilkoren som nog på många håll liknar mer slaveri än arbete som gör att slarvet är påtagligt. Jag vet inte om det är någon drömsituation att stå och skyffla skräpmat i mängder med en arbetsledare bakom som säger upp dig om du går på toa mer än utsatt antal gånger och antal sekunder per dag. Jag för min del äter där för barnens skull och då vill jag åtminstone ha det jag betalar för…

Andra bloggar om: Familj, Barn, Restaurang, Restauranger, Mat, Snabbmat, Skräpmat, Hamburgare, McDonalds, Mc Donalds, Affärsidé, Service, Dålig Service, Kund, Kunder, Kundservice, Reklamation

I februari i år skrev jag Bloggar.se strular eftersom den inte indexerade min RSS-feed ordentligt. Jag fick då en välförtjänt uppläxning av den som spakar systemet som påpekade att systemet faktsikt inte hade tid att indexera hela min RSS-feed som då innehöll alla våra 5–6 hundra inlägg — vilket man kan förstå =). Den skulle inte ha så mycket annat att göra än att hantera min feed vilket ju är lite orättvist.

Sedan dess har det fungerat bra tills för någon eller några veckor sedan när den slutade fetcha under en tid. Något gick nog sönder. Men när den väl började hämta RSS-feeden igen så verkar den inte tycka om mig längre. Indexerar inte alla mina nyckelord. Nu följer jag sällan riktlinjerna att ha 7 nyckelord vilket jag ju knappast är ensam om, men försöker ofta hålla en hög relevans bland dem åtminstone. Och det har funkat jättebra. Men nu är det något som gör att den inte indexerar ordentligt igen och jag undrar om jag eller något annat är trasigt igen?

Trots att vi ibland av olika skäl bakåtbloggar några dagar så har Bloggar.Se varit tollerant och indexerat nyckelorden, trots att nya inlägg inte alltid varit först i RSS-feeden. Har varit väldigt praktiskt när man vart på semester och liknande.

Jag tycker verkligen om tjänsten som indexerar nyckelord i våra svenska bloggar vilket jag själv använder flitigt när jag söker och det var verkligen ett lyft när jag slutade använda min egen hemmagjorda blogg och gick över till WordPress. Precis allt har blivit enklare!

Andra bloggar om: Blog, Blogg, Bloggar, Bloggar.se, Nyligen.se, Knuff.se, Nyckelord, Sökord